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Comment puis-je modifier ma commande ?

Worldwide Support
posted this on May 04, 2010 16:38

Si vous avez passé une commande et que vous décidez que vous souhaitez ajouter des articles, ou annuler certains articles, la meilleure méthode consiste à annuler la commande dans son intégralité:

  • Allez sur Compte
  • Trouvez votre commande dans la section "Mes commandes"
  • Tant que votre commande n'a pas été traitée, vous pouvez l'annuler.


Votre carte de crédit ne sera pas débitée, et tout paiement Paypal que vous auriez déjà fait vous sera immédiatement remboursé en cas d'annulation.

Vous pourrez alors repasser une nouvelle commande modifiée dans notre shop online.

Si votre commande contenait des articles dont le stock est susceptible d'être épuisé pendant cette manipulation (stock très faible), écrivez nous àmyorder@the-impossible-project.com avec votre numéro de commande et les changements que vous souhaitez faire. Nous ferons de notre mieux pour modifier votre commande lors de sa préparation en vous garantissant la disponibilité des articles, mais nous ne pouvons pas vous garantir à 100% que ce sera possible, à cause de la grande quantité de mails que nous devons traiter chaque jour.


 
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